система онлайн-бронирования

Отзывы

17 Июля 2017 г.

Ирина

Доброго времени суток! Вот уже пять лет на день рождение сына праздновать приезжаем к Вам в бассейн . Все года были довольны сервису и обслуживанию ,но в этот раз были удивлены и не сказать что в лучшую сторону,у детского бассейна было не очень приятно находится,т.к во круг него -на земле и на бортах самого бассейна находились остатки еды (что то плавало уже в самом бассейне)смотреть как мои дети ходят и наступают на это все было не очень.На мои обращения к персоналу убрать это все не было никакой реакции!После пятого или шестого раза меня все таки услышали и типа убрали (убрали только большие куски еды)все остальное осталось , на просьбу принести меню тоже самое,то что люди курят не вставая со своих мест я вообще молчу(раньше как то уходили к урнам и спец.местам для курения)может когда то разрешили у вас это делать я не знаю .В общем отдых "удался" ,цена растет а сервис падает от этого не приятно становится .Очень надеюсь что мой отзыв увидят,прочитают ,отреагируют .

Администрация комплекса

Здравствуйте, Ирина! Мы обязательно примем во внимание все недочёты! К сожалению, в подобных моментах (касательно остатков еды) присутствует человеческий фактор, не всегда родители присматривают за детьми, особенно когда они с едой. Но мы будем обязательно внимательнее, и тем более по вопросу курения! Надеемся, что в следующий раз Вы почувствуете разницу. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно мнение каждого  гостя.

16 Июля 2017 г.

СВЕТЛАНА

1,2 ИЮЛЯ ОТДЫХАЛИ В ВАШЕМ КОМПЛЕКСЕ В ДОМИКЕ НА 4 ЧЕЛОВЕК....ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ.....ИЗУМИТЕЛЬНО.....РАЙСКИЙ УГОЛОК.......А КАК ВКУСНО НАС КОРМИЛИ......ПРОСИМ ПЕРЕДАТЬ ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ОФИЦИАНТУ РЕСТОРАНА" ИВАН ГРОЗНЫЙ"- ВАСИЛИЮ......ОБСЛУЖИВАНИЕ БЫЛО НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ,ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА.......ХОТИМ ПРИЕХАТЬ К ВАМ ЕЩЕ.....ДОМИК ЗАБРОНИРОВАЛИ.....СПАСИБО ЗА ЧУДЕСНЫЙ ОТДЫХ!!!!!!!!!

Администрация комплекса

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за Вашу оценку. Будем стараться и дальше радовать Вас хорошим настроением и отличной работой наших сотрудников!)

14 Июля 2017 г.

Семенчук Оксана

К свадьбе мы начали готовиться задолго до намеченной даты ( дата нашей свадьбы 01.07.2017) и уже в январе определились с ведущим, ведь залог успеха столь важного дня - это классный ведущий и место проведения праздника и лучше с этим не медлить, думаю что всем понятно почему ... В новогодние праздники мы объездили все рестораны и кафе города в поисках нашего места для свадьбы и поняли , что в Волгограде много современных и уютных заведений, но ничего особо не цепляло. Когда мы приехали в "Сосновый бор", то это место нас поразило своей красотой , но если честно , то душой нашего решения праздновать здесь свадьбу были не все прекрасы , которые мы увидели и которые нас безусловно поразили - ей была Лариса Вячеславовна и благодаря ее рассказам о том как в разных вариациях можно отгулять здесь свадьбу мы сдались ей без боя. Не зря говорят, что не место красит человека , а человек место. Лариса Вячеславовна была нашим идейным вдохновителем и конечно организатором торжества . Сам праздник состоялся в ресторане " Иван Грозный" . Лучшее место в городе - усадьба "Сосновый бор" в лучшем ресторане "Иван Грозный", лучший ведущий - Илья Капелин, трогательная и очень душевная выездная регистрация с Сергеем Сергеевичем , вкусная еда, йоки - сказочные персонажи, которые мило всех обнимают, живая музыка и исполнение песен от коллективов усадьбы. Вопрос : была ли эта свадьба лучшим праздником в нашей жизни? Ответ: конечно да. И этот праздник запомнится навсегда. И ещё хотелось бы отметить работу Татьяны (регистратор " Соснового бора") - она очень приятный человек и профессионал в своём деле. Сосновый бор, до скорых встреч. Вы лучшие!

Администрация комплекса

Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. С нетерпением ждём встречи с Вами вновь! )

14 Июля 2017 г.

Роман и Кристина Зубаревы

Хотим сказать огромное спасибо всему персоналу Соснового Бора! Организация и обслуживание нашей небольшой свадьбы (по меркам торжеств, проходящих в Сосновом Бору) были на высшем уровне! При этом хотелось бы отметить немаловажный факт, что в наш день на территории комплекса было несколько других свадеб и праздник Иваны Купалы для гостей комплекса, что абсолютно никак не отразилось на сервисе. Хотим поблагодарить Ларису Вячеславовну! Творческий, очень профессиональный человек, заинтересованный в своем деле! Именно после нашей первой встречи, стало очевидно, что свадьбу нужно проводить здесь. И мы не ошиблись. Декор зала был лёгкий, но при этом проработанный до мелочей. Все красиво и со вкусом. Спасибо нашей ведущей Елене Лопуховой! Очень приятной, милой девушке и отличной певице. С ней весь праздник прошел гармонично. Была и традиционная часть и трогательные нотки, а главное много веселых, но при этом совершенно легких, не обязывающих конкурсов! Щеки сводило от смеха! Отдельная благодарность банкетной службе Соснового Бора, а именно Татьяне за отличную организацию всех банкетов. Еда великолепная! Все свежее и горячее! Торт наивкуснейший!

Администрация комплекса

Здравствуйте Роман и Кристина! Спасибо за добрые слова, обязательно передадим всем службам, которые работали в этот день для Вас!

9 Июля 2017 г.

Заяц Оксана Владимировна

Отмечали у вас свадьбу и юбилей ,всё очень понравилось ,обязательно скоро приедем еще ! Вкусные блюда в ресторане и напитки ,красивый дизайн ! В бассейне теплая и чистая вода ,вокруг сосны и павлины ) Спасибо что сделали такой "райский уголок" в Волгограде )

Администрация комплекса

Здравствуйте, Оксана Владимировна! Спасибо за тёплые слова. Мы работаем для Вас!) Ждём Вас снова в гости!